洛阳中网

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  行风热线一打电话马上办。通讯左右着人们生活,如果通讯信号有问题,生活就会倍感苦恼。洛龙区的蔡先生近期就是如此。

  近日,市民蔡先生向《行风热线》栏目打来电话,反映最近一段时间在家中使用手机没信号,十分烦恼。

  【电信用户:我是住在洛龙区帝都国际城的业主,我有个电信号在家里信号特别差,到现在,家里通话基本上就是联系不上,就是一格两格那种信号,漂浮不定,客服跟我建议让我在楼道里通话,楼道里也不行,只要一上19楼就没有信号。】

  没有信号,生活受到极大影响。接到诉求后,记者与中国电信的工作人员一起来到了帝都国际城小区,见到了蔡先生。 

  【电信用户 蔡先生:打电话的时候它就光断,打电话就断线,别人给我打,打也打不了,我给别人打,拨也拨不出去,这几天信号就特别不好,我当时就是打了投诉电话】

  电信公司工作人员经检查后发现,由于7号楼室分设备故障,导致部分用户信号稳定受到影响。随后,工作人员立即对设备进行维修调试。

  【中国电信洛阳分公司网络运营部网优工程师 杨小磊:咱们7号楼里设备有点问题发,现是咱们室分直放站故障,及时把直放站故障排除之后,经过测试,网络以及打电话都可以正常使用了】

  经过技术人员的现场维修调试,帝都国际城7号楼的电信信号目前已经恢复正常,在家通话再也不用四处寻找信号。

  【中国电信洛阳分公司网络运营部网优工程师 杨小磊:为了排除其它隐患故障,对咱们小区的其它楼宇进行了进一步的摸查,也发现了类似的一些情况,把这些问题也及时地排除掉了,现在这个小区的打电话上网的问题都已经解决了,可以正常使用了。】

  中国电信洛阳分公司的工作人员也提醒市民,如果您发现自家的信号不是太好,应该及时与电信公司取得联系,专业的网络优化人员将第一时间上门服务。

  (洛阳广电融媒记者:王佳)

记者: 责编:冯珊 发布时间:2020-01-12